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Die Synergie Montagen Riegler GmbH ist ein kleiner Betrieb für Energie- und Montagelösungen, der sich durch lokal gefertigte, hocheffiziente PV-Module auszeichnet. Mit diesen klaren Alleinstellungsmerkmale und der guten Positionierung im Markt, fehlten jedoch Zeit und Ressourcen, um das Unternehmen und seine Produkte professionell zu vermarkten. Für das neue Marketingkonzept sollten nicht nur die Vorteile der europäischen Produktion in den Vordergrund rücken, sondern vor allem die Menschen hinter der Marke greifbar werden – Mitarbeitende, die mit ihrer Expertise und Persönlichkeit Vertrauen schaffen und am Ende das Gesicht der Firma gegenüber den Kund:innen sind.
Als kleiner Betrieb lag für Synergie Montagen Riegler GmbH der tägliche Fokus naturgemäß auf laufenden Projekten, sodass Marketingaktivitäten oftmals zu kurz kamen und nicht in der Intensität verfolgt werden konnten, wie es für Vertriebstätigkeiten meist wichtig ist. Dadurch blieben wichtige Alleinstellungsmerkmale, wie die lokal gefertigten und langlebigen Photovoltaik-Panels, intelligente Wärmepumpen, sowie Smart Home Lösungen im Bereich Licht und Energiemanagement, weitgehend unsichtbar. Obwohl das Unternehmen großen Wert auf Kundenorientierung legt, war es schwierig, diese nahbare, bodenständige Atmosphäre über Social Media authentisch zu vermitteln.
Um diesem Defizit entgegenzuwirken, haben wir eine Strategie entwickelt, die sowohl die menschliche Seite des Unternehmens in den Vordergrund stellt als auch die Vorteile von in Europa produzierten Solarmodulen hervorhebt. Wir entschieden uns, die Produkte und das Team im Rahmen eines Messeauftritts zu begleiten, bei dem alle Mitarbeitende zusammenkamen, was im normalen Tagesgeschäft planerisch oft schwierig zu realisieren ist. Kurze Erklärinhalte über die Hochleistungsmodule inkl. Verschattungsmanagement, die bis zu 40% Einsparungen der jährlichen Heizkosten mit Wärmepumpen und die unkomplizierte Abwicklung, sollten Vertrauen bei potenziellen Kund:innen aufbauen. Gleichzeitig musste das Marketing nahtlos in den Arbeitsalltag integrierbar sein, damit auch mit knappen personellen Ressourcen ein professioneller Auftritt möglich wird.
Durch die authentischen Videostatements der Mitarbeitenden konnte das Unternehmen eine spürbar persönlichere Außenwirkung erzeugen, sodass Interessierte nun ein „Gesicht“ zum Betrieb bekommen. Darüber hinaus wurde ein ganzer Pool von Kurzvideos erstellt, die auch in Newslettern oder bei Verkaufsgesprächen gezeigt oder verschickt werden können. Auch hier gilt: Menschen achten mehr auf das Visuelle als auf den Inhalt - daher muss der Inhalt visuell so interessant wie möglich gestaltet werden. Mit den klar hervorgehobenen USPs – wie der europäischen Fertigung und den damit verbundenen Qualitätsstandards – wurde zugleich das Profil als kompetenter und vertrauenswürdiger Anbieter für Energie- und Montagelösungen geschärft. Dank minimalem Mehraufwand im Tagesgeschäft und einfacher Umsetzung konnten die Videos effizient in die Marketingaktivitäten integriert werden, was nicht nur das Vertrauen der Kund:innen stärkte, sondern auch zu steigenden Anfragen führte.
